Связаться с нами
Общие вопросы, вопросы связанные с продуктом, отзывы и пожелания вы можете отправить в нашу службу поддержки.
Пишите нам, мы отвечаем быстро на каждое сообщение.
Как организовать работу с клиентами дистанционно
10 простых шагов
Чек-лист
1. Сообщите об услуге
Расскажите клиентам о возможности получить ваши услуги не выходя из дома.
2. Организуйте запись
Чтобы привлечь новых клиентов, сделайте доступной запись на видео-консультацию там, где клиенты ищут ваши услуги.
На сайте
В соцсетях
В мессенджере
3. Отправьте клиенту инструкцию
Инструкция подготовит клиента к видеозвонку и сократит количество отмененных встреч из-за технических и организационных вопросов.
4. Подготовьтесь к видеовстрече
Ваша подготовленность поможет лучше провести встречу, сделать ее более эффективной и привлекательной для клиента.
Например:
  • Оборудуйте рабочее место;
  • Протестируйте и выберите несколько вариантов приложений с качественной видеосвязью;
  • Подготовьте демонстрационные материалы (графическую доску, макеты органов, распечатанные изображения и файлы).
5. Разработайте скрипт диалога с клиентом
Хороший скрипт увеличит вероятность продажи услуги.
Образец плана
  1. Расспрос жалоб, уточнение анамнеза заболевания;
  2. Изучение предоставленных анализов и исследований;
  3. Объяснение и проведение диагностических тестов;
  4. Оценка вариантов дальнейшей работы с клиентом:
    • рекомендовать дообследование;
    • предложить очный прием;
    • предложить продолжить дистанционную работу;
  5. Предоставление рекомендаций;
  6. Описание дальнейших шагов взаимодействия с клиентом. Например:
- После нашего разговора я подберу для вас упражнения и нагрузку. Затем пришлю ссылку с доступом к вашей программе тренировки в специальном приложении.
Просматривайте видеодемонстрации упражнений, выполняйте их согласно назначенной нагрузке и отмечайте результаты тренировки.
Я буду видеть ваши результаты и при необходимости корректировать программу тренировки.
Один раз в неделю мы будем проводить видеовстречу.
Если вам понадобится незапланированная консультация, отправьте мне заявку прямо из приложения.
6. Составьте программу упражнений и отправьте клиенту
Программа тренировки, составленная в feez.io - это самый простой способ начать работать с клиентом дистанционно.
Демонстрация программы тренировки в приложении клиента
7. Наблюдайте за статистикой тренировок клиента
Будьте в курсе активности клиента 24/7 с помощью отчетов feezio
Приверженность к тренировке
Подробный отчет
8. Корректируйте текущую программу тренировки
Меняйте упражнения и параметры нагрузки, чтобы добиваться лучших результатов!
Редактируем набор упражнений
Меняем параметры нагрузок
9. Проводите промежуточные видеовстречи
Короткие видеовстречи помогут поддержать визуальный контакт с клиентом. Закрепите его отправкой мотивирующих сообщений.
10. Подключите удобный способ оплаты ваших услуг
Проведем обучающий вебинар по работе с приложением "Физио"для ваших сотрудников.

Свяжитесь с нами.
E-mail: hello@feez.io
Телефон: +375 29 780 35 25
Соцсети: Facebook | Instagram | Youtube
На период эпидемии Covid-19 мы предоставим бесплатный доступ к корпоративному тарифу организациям со штатом от 5 человек!
Close
Заявка на тариф "Корпоративный"
Пожалуйста, заполните данные контактного лица.
Благодарим за выбор!